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白云机场成功入选国务院国资委国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业

2022-11-02 23:53:40 16551

摘要:近日,国务院国资委办公厅印发通知,公布“国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业、标杆项目、标杆模式”名单,广州白云国际机场股份有限公司(下称“白云机场”)荣誉上榜,成功入选“标杆企业”,成为广东省3家入选的标杆企业之一。白云机场是广东省机场集...

近日,国务院国资委办公厅印发通知,公布“国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业、标杆项目、标杆模式”名单,广州白云国际机场股份有限公司(下称“白云机场”)荣誉上榜,成功入选“标杆企业”,成为广东省3家入选的标杆企业之一。

白云机场是广东省机场集团下属骨干上市公司。近年来,白云机场运输生产业务量整体保持快速增长,航线网络覆盖全球230多个通航点,连续跻身“世界十佳服务机场”。2020年面对疫情带来的重重困难,白云机场在实现“零扩散、零感染”目标基础上,全力恢复生产业务,做到疫情防控和生产发展双促进,荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”“全国抗击新冠肺炎疫情先进基层党组织”2项国家荣誉,旅客吞吐量勇夺全球第一,ACI服务质量测评荣获全球并列第一。

集中指挥、协同决策 打造机场“最强大脑”

2017年以来,白云机场全面推进AOC建设,将各单位指挥调度功能汇集到AOC(运行控制中心),构建了决策中心、航班运行管控矩阵、事件处置指挥矩阵、资源统筹管控矩阵和信息发布中心五个管理矩阵,围绕标准化的业务流程实施管理,形成“集中指挥、应急会商、协同决策”的运行指挥模式。搭建远程机坪管制指挥平台,开创了国内远程机坪管制发展新局面。

针对空中时刻资源和地面保障资源紧张等大型机场的共性问题,通过搭建统一的A-CDM(协同决策平台),建立了空地协同决策机制,在全国率先实现空管放行排序与机场地面保障信息融合计算,实现了以生产交互的智慧模式对每一个航班、每一个关键环节进行精细化管理。

建立全流程航班运行保障的“白云标准”

白云机场在航班运行管控中引入全生命周期管控理念,以“秒级运控”为目标,从航班计划、航班运行、品质与效率等方面,对航班流程节点重新定义,明确接口标准、数字化要求和数据质量标准等,建立航班运行全生命周期的闭环管理,形成“白云标准”。

白云机场是目前国内唯一一家以机场为主体启动快速过站的单位。2020年共组织快速过站航班2292班,将窄体机型平均过站时间压缩至35分钟以内。作为全国首个全面接管机坪管制业务的机场,白云机场在行业内率先推行“航班推出预管理”,2020年航空器平均滑出时间15.48分钟、滑入时间7.04分钟,处于全球领先水平,全年航班放行正常率达91.79%,同比提高2.69%,

连续5年居同量级机场前列。

“走动管理” 树立务实高效作风

白云机场积极倡导“动起来,到现场去!”的走动式管理文化,强调各层管理者都要到工作现场“巡现场、找问题、想对策”。规定值班要遵循“四必”要求,即“必到时间、必到区域、必见工作人员、必问工作内容”。将现场管理、值班检视问题、问题质量等指标纳入年度考核中。随着走动式管理机制的建立,白云机场的现场秩序及日常运营保障工作更加扎实,工作作风更加务实。

“三人小组”激发基层创新活力

白云机场在行业内首创开展安全三人小组、服务三人小组活动,以自由灵活的组合形式,鼓励一线员工发现问题、解决问题,作为安全、服务管理专职队伍与工作机制的有效补充,培育基层创新精神。作为白云机场日常运营管理的“阿米巴组织”,三人小组活动有效促进了基层员工对岗位工作的关注度和投入度,业务能力和主人翁意识逐步增强。三人小组研究开发的产品及管理改进方法在行业内获得多项荣誉,孵化应用的项目百余个。

“四型机场”建设争创标杆

近年来,白云机场加快推进“四型机场”建设,《白云机场应急管理体系》《白云机场优化航空器机坪运行,打造“绿色机场”》《白云机场人文机场建设项目》分别入选民航局平安机场、绿色机场、人文机场示范项目。

目前,白云机场已连续实现28个安全年,通过民航局多轮安全审计和航空安保审计。2018年获得国际航协ISAGO认证(航空地面操作安全审计认证),是ISAGO审计新模式下中国第一家全模块通过的机场;2019年民航局大型机场运行安全保障能力综合评价中位列客流量4000万级以上机场第一;2020年被民航局确定为唯一一家法定自查示范企业。白云机场强化“三基”建设,以“严、实、精”为核心加强安全作风建设,推出“手指口述”工作法、岗位安全积分管理、新员工21天安全习惯养成等创新做法并在行业内推广。

白云机场持续优化碳排放管理,一年内连续获得国际机场碳排放一级、二级、三级认证,创全球最快认证记录,成为首家获得国际机场碳排放三级认证的内地机场。突破新能源车辆管控、车辆尾气治理、APU替代设施使用等工作难点,累计减少二氧化碳排放9.02万吨,被评为民航打赢蓝天保卫战先进单位。航站楼能耗连续三年实现下降。T2航站楼获得设计运行“双标识”三星级认证、全国绿色建筑创新奖一等奖。2020年成为全球唯一获得全球能源领导奖——洞察力奖的机场。

目前,白云机场正积极推进数字化转型,为打造世界一流枢纽机场全面赋能。近年来,实施包括一朵云、一张网、一张图、一个身份在内的“4个1”工程,成为首批智慧机场建设示范项目单位,通过云服务工程、物联网工程、GIS工程、One ID工程等重大项目建设,实现“智慧服务”、“智慧运行”、“智慧安全”、“智慧商业”、“智慧管理”、“智慧生态”,将白云机场打造成为国内智慧机场建设的标杆。在2020年举办的中国民航四型机场建设发展大会上,获得千万级机场技术要素应用率第二的成绩。

白云机场在国际机场协会2020年度服务质量满意度测评中排名全球第一(并列);以全国第一的成绩荣获2019年度中国民用机场服务质量优秀奖。白云机场成为国内首家获评SKYTRAX“疫情防控五星认证”的机场,T2航站楼连续三年获SKYTRAX“全球五星航站楼”称号,白云机场客服中心被中宣部命名为第五批“全国学雷锋活动示范点”。春风服务”品牌在2019年京交会获“业态创新服务示范案例”奖,在2020年荣获“中国品牌太阳花奖”最佳品牌影响力奖。

文、图/广州日报·新花城记者:李妍 通讯员:机场宣广州日报·新花城编辑:彭文强

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